RÜCKGABE UND UMTAUSCHRECHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall ist. Aus welchem Grund auch immer Sie nicht zufrieden sind, würden wir uns sehr freuen, Umtausch und Rücksendungen für alle bei uns gekauften Artikel anzubieten, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Alle Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden, die sorgfältig und intakt verpackt ist, damit vipstore.ch sie weiterverkaufen kann.
• Alle Artikel müssen ursprünglich auf vipstore.ch gekauft worden sein.
• Nur ungebrauchte Kaffeemaschinen werden akzeptiert.
• Originale Quittungen müssen beigelegt werden. Eine Rechnungskopie finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wenn keine der oben genannten Bedingungen erfüllt ist, bedauern wir, mitteilen zu müssen, dass wir keine Ansprüche auf Umtausch oder Rückerstattung bearbeiten können, unabhängig davon, ob die Artikel an uns zurückgeschickt wurden.

1. GÜLTIGKEIT FÜR UMTAUSCH & RÜCKSENDUNGEN

Alle Umtäusche und Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum beantragt werden. Die Geschäftsadresse für alle Rücksendungen lautet: Vip Versandservice GmbH, vipstore.ch, Industriestrasse 30, 8604 Volketswil. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend rückerstattet.

2. UMTAUSCH & RÜCKSENDUNGEN ONLINE

2.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit dem Artikel im Originalzustand und der Originalverpackung beifügen.

2.2 Senden Sie uns Ihr Paket per nachverfolgbarem Versandmodus.

2.3 Warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung, und Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Online-Shop-Guthaben oder Ihr Geld zur Verfügung steht. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis 5 Werktage nach Erhalt Ihres Pakets.

2.4 Alle Rückerstattungsanfragen werden ausschließlich über Online-Shop-Guthaben oder Rückbuchung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Ihr Online-Shop-Guthaben ist 30 Tage gültig und kann für Ihren nächsten Einkauf online verwendet werden. Online-Shop-Guthaben ist nicht erstattungsfähig, nicht verlängerbar und nicht gegen Bargeld eintauschbar. Das Online-Shop-Guthaben ist nur online anwendbar.

2.5 Online-Shop-Guthaben müssen in einer einzelnen Transaktion verwendet werden, und jeder nicht genutzte Betrag wird nicht erstattet.

2.6 Die Online-Shop-Guthaben werden zum Kaufpreis des Produkts gemäß der Originalrechnung ausgestellt. Es erfolgen keine Rückerstattungen für Versandgebühren, die für die Original-, zurückgesandten und weitergeleiteten Versandgebühren der umgetauschten Artikel entstanden sind.

2.7 Wenn jedoch eines der erhaltenen Produkte als defekt oder als falsche Lieferung betrachtet wird, trägt vipstore.ch die Kosten für den Versand der Artikel an Sie zurück. Bitte beachten Sie, dass alle Umtäusche von der Verfügbarkeit der Lagerbestände abhängig sind, und während wir uns bemühen, einen Ersatzartikel an Sie zu versenden, behalten wir uns das Recht vor, einen Umtausch durch einen Artikel gleichen Wertes vorzunehmen oder Online-Shop-Guthaben bereitzustellen oder andere Methoden nach Ermessen von vipstore.ch anzuwenden.

2.8 Für Rücksendungen oder umgetauschte Artikel werden keine Erstattungen für Steuern, Zölle, Tarife und Verbrauchsteuern für Bestellungen aus dem Ausland erhoben.

2.9 Alle Rücksendungen und Umtäusche, die über unser Online-Portal unter vipstore.ch vorgenommen werden, müssen an folgende Adresse geschickt werden:

VIP Versandservice GmbH
Industriestrasse 30
8604 Volketswil
Schweiz
Tel: +41 044 908 10 68

3. ANDERE BEDINGUNGEN

3.1 Alle Artikel, die zurückgegeben und umgetauscht werden, können nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden.

3.2 Wir behalten uns das Recht und die volle Diskretion vor, Sie von kostenlosen Rücksendungen auszuschließen, wenn die anschließenden Artikel, die zurückgesendet oder umgetauscht werden sollen, dieselben Artikel wie eine frühere Bestellung sind.

3.3 Unsere Rückgabe- und Umtauschrecht deckt keine Schäden ab, die durch einzigartige, zufällige oder zufällige Schäden entstehen, die auf die Nutzung durch Sie oder den Verschleiß eines Produkts zurückzuführen sind.

3.4 Vipstore.ch übernimmt keine Garantie für ein Produkt, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich etwaiger stillschweigender Garantien für die Handelsüblichkeit, Qualität, Übereinstimmung mit der Beschreibung und Eignung für einen bestimmten Zweck.

3.5 Alle Entscheidungen von vipstore.ch sind endgültig.

4. REPARATURSERVICE

Wir bieten Professionelle Reparaturservices für all unsere Produkte an. Kontaktieren Sie uns unter info@vipstore.ch